Protección de datos · RGPD y LOPDGDD
Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas collective-ia.com o contactas con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: LEGACY COLLECTIVE SL (COLLECTIVE)
NIF: B22987812
Correo electrónico de contacto: info@collective-ia.com
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con tu privacidad, escríbenos a info@collective-ia.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
Este sitio web es informativo y corporativo: no vende productos ni servicios ni gestiona pagos. Los tratamientos que realizamos son los siguientes:
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Consultas y solicitudes de información (por correo electrónico a info@collective-ia.com o por los canales de contacto indicados en la web) | Nombre, correo electrónico, empresa y el contenido de tu mensaje. | Atender tu consulta y, si nos lo pides, preparar una propuesta de servicios. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al escribirnos y, cuando solicitas una propuesta, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Formulario de contacto («Cuéntanos tu proyecto», al final de la web) | Nombre, correo electrónico y el mensaje que escribes. | Recibir tu consulta en nuestro buzón info@collective-ia.com y responderte. El envío se realiza a través del servicio Web3Forms, que actúa como encargado del tratamiento únicamente para entregar el correo. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, si pides una propuesta, medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Navegación y seguridad (registros técnicos del servidor) | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora. | Garantizar el funcionamiento y la seguridad de la web, prevenir abusos y diagnosticar errores. | Nuestro interés legítimo en mantener la web segura y operativa (art. 6.1.f RGPD). |
| Cookies de análisis o marketing | Identificadores y datos de navegación. | Medir el uso de la web y personalizar la publicidad. Actualmente no utilizamos cookies de este tipo. Si en el futuro las incorporamos, solo se activarán tras tu aceptación en el aviso de cookies. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
Los datos que tratamos son los que tú mismo nos facilitas. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Facilitar tus datos es voluntario, pero sin ellos no podremos atender tu consulta.
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta 12 meses desde la última comunicación. Si de la consulta deriva una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure esa relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables.
- Formulario de contacto: el mismo plazo que las consultas.
- Registros técnicos de navegación: durante un periodo limitado, según los plazos técnicos de nuestro proveedor de alojamiento.
- Cookies: los plazos indicados en la Política de cookies.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden acceder a datos en la medida necesaria para su función:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento y entrega del sitio web. Al visitar la web, su infraestructura procesa tu dirección IP y los registros técnicos de navegación.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): gestión del dominio y del servicio DNS de collective-ia.com.
- Zoho Corporation (servidores en la Unión Europea): correo electrónico corporativo, a través del cual recibimos y respondemos tus consultas.
- Web3Forms: servicio de entrega de los mensajes del formulario de contacto a nuestro buzón de correo.
- Adobe Inc. (Estados Unidos): servicio de tipografías web Adobe Fonts. Al cargar la web, tu navegador solicita las fuentes a los servidores de Adobe, que reciben tu dirección IP para servirlas. Adobe Fonts no instala cookies.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados están establecidos en Estados Unidos. Las transferencias de datos a ese país se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (para las empresas adheridas a él) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD), junto con las medidas adicionales que resulten necesarias. Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías en info@collective-ia.com.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cómo ejercerlos: envía un correo a info@collective-ia.com con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable dos meses más en casos complejos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el control de acceso a las cuentas y sistemas, y la selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes conforme al artículo 28 del RGPD.
8. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales. Si tenemos conocimiento de haber recibido datos de un menor de 14 años sin la autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos.
9. Redes sociales
La web puede enlazar a perfiles de COLLECTIVE en redes sociales. Cuando interactúas con nosotros en esas plataformas, el tratamiento de tus datos se rige también por las políticas de privacidad de cada red social, sobre las que no tenemos control.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.